RMA procedure

Voorwaarden RMA 

1. Vraag binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling een RMA-nummer aan.
2. De retourzending dient uiterlijk 7 dagen na het toekennen van het RMA-nummer retour gezonden worden.
3. Eventueel verpakking met verbroken zegels of verwijderde codes van HPTonerShop kunnen niet retour genomen worden.
4. Artikelen moeten in originele verpakking zijn en dienen onbeschadigd en ongeopend te zijn.
5. Verpak de artikelen in een omdoos om beschadigingen aan de originele verpakking te voorkomen.
6. Op de originele verpakking mogen geen kenmerken met inkt / plakband / stickers (of iets dergelijks) zijn aangebracht.
7. Retourzendingen dienen voldoende te zijn gefrankeerd.
8. Op de retourzending duidelijk het RMA-nummer vermelden (omdoos).

Uitgesloten van retour sturen zijn:

1. Aangebroken of beschadigde artikelen
2. Software

Acceptatie

RMA-zendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen worden geweigerd en ongefrankeerd aan u geretourneerd.

RMA-Formulier

Download hier het RMA-formulier.